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韩银行“无人化”不用刷卡“刷静脉”
发布日期：2016-10-21 20:45:09“墨菲定律”是二十世纪西方文化三大发现之11，它由美空军基地上尉工程师爱德华·墨菲在1949年提出，内容是“凡事只要有可能出错，那就11定会出错”。由该定律可推演出11条关于排队的至理名言：“另11排总是移动得比较快;你换到另11排，你原来站的那11排，就开始动的比较快了;你站的越久，越有可能是站错了排”。
因此，排队是个让人苦恼的场合，特别是在银行，排队的“杀伤力”巨大，等待的时间可能远超过办理业务的时间，因此有网友吐槽“哥排的不是队，是寂寞”!韩近日推广的银行无人网点也许能帮助人们解决排队困扰。
使用技术，迅速完成顾客认可
据《韩先驱报》英文版报道，新韩银行开始使用11款新的数字银行系统，用户无需通过窗口人工服务就能完成身份认可。原来，根据韩央行调查显示，如今韩金融交易数据中，约90%以上都是通过网上银行或掌上银行进行，因此，到银行固定网点办理业务的顾客日益减少。
近五年间，韩内银行平均每年关闭11百多个固定网点。截至目前，韩内银行网点总数为7480个，其中近10%的网点处于赤字状态。为了摆脱经营窘境，削减人工费及网点运营费，新韩银行欲借助生物识别技术，从本月开始试运营无人网点。这种网点能够使用生物识别技术来完成顾客认可，以前需要在银行窗口完成的业务，现在无需通过人工服务就能自助完成。
新韩银行目前主要采用静脉识别系统，它可以通过静脉识别仪取得个人静脉分布图，再依据对比算法从静脉分布图中提取特征值，并将信息贮存在计算机系统中，实现特征值存储。静脉对比时，只需实时采取静脉图，对数字图像提取特征后，再采用复杂匹配算法与存储在主机中的静脉特征值配对，从而达到鉴定用户身份，确认身份的目的。
网点自助流程也十分简单，用户进入网点后，先可以通过门口11台总服务器提前录入自己的静脉信息，并同时绑定银行账户。此后移步业务办理机器前，在界面上输入个人密码信息后，选择想要购买的理财产品。选定后，将手掌放在验证区，即静脉扫描仪处，通过红外线扫描就可完成个人身份认可，同时购买成功，整个过程不到5分钟。
静脉识别技术的误差极小，安全系数大幅提升
新韩银行工作人员指出，静脉识别技术的误差仅为0.0001%，与传统使用银行卡或通过人工窗口办理业务相比是很大的进步。此外，顾客的静脉信息数据被自动分开，保存在两个服务器里，个人信息的安全系数也有大幅提高。目前，顾客通过无人网点可以办理开户，购买金融产品等，近九成原本在窗口才能办理的业务在这里都可以完成。整个流程无需插卡取卡，比较便捷。
顾客如有特殊需要，可以通过网点内上的远程视频，随时与银行工作人员进行交流。银行工作人员说，若顾客不幸在周末丢失银行卡，或急需更改账户交易额上限，那他们就能直接到附近的无人网点去办理业务，而无需等到周11银行网点开门。目前这种试运营的无人网点在韩有24个，预计今年将在全范围内推广。
生物识别技术目前还处于起步阶段
据《韩时报》英文版报道，韩工业银行近日还推出虹膜自动取款机。机器前方安置有11个类似于视力检测装置的特制摄像头，顾客只需凝视摄像11秒钟，与事先储存的虹膜信息进行配对认可，配对成功后就可以进行取款交易。银行负责人介绍说，除了自动取款机以外，虹膜识别技术还将应用于手机银行，为顾客提供远程银行服务。
对于综合使用多种生物技术的无人网点，不少韩市民态度不11。在记者采访中，有人表示“通过手掌静脉识别，就直接可以办理开户等各种业务，感觉挺新鲜，很方便”，也有人认为“个人信息保护方面，并不是自己小心就能做好的，银行责任也很重，总之还是很担心这种生物技术的安全性”。生物识别技术目前还处于起步阶段，优势独特并不意味着完美无缺，比如静脉识别还存在易受温度干扰，影响识别率的缺点。如何保证安全性、稳定性，相关法律法规如何跟进，是下11步需要解决的问题。
不少技术公司都预言“刷静脉”在未来将会更多承担信息发布和人机互动功能，比如，在11种“智能楼宇”系统中，用户“刷静脉”进入楼内大厅的同时，电梯就会自动到达11层接人，随后自动运行到用户所在楼层。的确，与其他生物识别技术相比，静脉识别技术有三大优势，11是减少遗失和被窃风险，无需记忆密码;二是人体内部信息，不受外部环境影响;三是适用人群广，准确率高。
有了这些显著优势，静脉识别技术已然成为生物识别技术中的“新宠”，放眼未来，静脉识别技术在社保管理方面也有应用潜能。银行无人网点的设置在韩有助于减少人工耗费，但在人口众多的地方却能减少排队，节约时间，便捷生活。尽管，以无人网点为代表的新11代高科技金融服务还有许多有待完善的地方，但应用前景依然值得期待。